Cambios y Devoluciones
En Dicasa, nuestro objetivo es que ames cada rincón de tu hogar; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 30 días tras recibir tu pedido, proporcionando tu número de orden y fotos del artículo.
Preparación del Paquete
Coloca el producto en su embalaje original, asegurándote de que incluya todas las piezas, etiquetas y manuales para garantizar que llegue en perfecto estado.
Envío a Almacén
Pega la etiqueta de retorno generada y entrega el paquete en el centro de envío más cercano o coordina una recolección programada en tu domicilio.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro centro logístico, emitiremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing